PARTIE 1
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Sujet 1
Je travaille dans un restaurant. Vous voulez organiser un repas d’anniversaire pour votre meilleur(e) ami(e). Posez-moi des questions sur les services du restaurant (menus, prix, disponibilités, etc.)
Quels sont vos horaires d’ouverture le week-end ?
Avez-vous des disponibilités pour le samedi soir prochain ?
Combien de personnes pouvez-vous accueillir pour un groupe ?
Proposez-vous un menu spécial pour les anniversaires ?
Quel est le prix moyen par personne pour un repas complet ?
Est-il possible de personnaliser le menu selon nos préférences ?
Avez-vous des options végétariennes ou sans gluten ?
Pouvons-nous apporter notre propre gâteau d’anniversaire ?
Offrez-vous des réductions pour les réservations de groupe ?
Y a-t-il une salle privée que nous pourrions réserver ?
Est-ce que vous proposez une décoration pour les événements spéciaux ?
Faut-il verser un acompte pour confirmer la réservation ?
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Le restaurant dispose-t-il d’un parking à proximité ?
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Sujet 2
Nous sommes collègues de travail. Je vends un stock de vêtements d’occasion pour les enfants. Vous êtes intéressé(e). Posez-moi des questions sur ces vêtements (taille, prix, quantité, etc.)
Quelles sont les tailles disponibles dans ton stock ?
Pour quel âge ces vêtements sont-ils adaptés ?
S’agit-il de vêtements pour filles, garçons ou les deux ?
Quels types de vêtements proposes-tu exactement ?
Dans quel état général sont ces vêtements ?
Quel est le prix moyen par pièce ?
Y a-t-il une possibilité de négocier si j’achète plusieurs articles ?
Les vêtements sont-ils d’une marque particulière ?
Combien de pièces as-tu en tout à vendre ?
Pourquoi vends-tu ces vêtements maintenant ?
Est-ce qu’ils ont déjà été portés longtemps ou très peu ?
Est-ce que je peux venir voir les vêtements avant d’acheter ?
Comment souhaites-tu que je procède pour le paiement ?
Est-ce que tu peux les livrer ou dois-je venir les chercher ?
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Sujet 3
Je suis votre voisin(e). Je donne des cours de cuisine. Vous êtes intéressé(e). Posez-moi des questions pour savoir comment cela se passe (tarifs, plats, participants, etc.)
Quel type de cuisine enseignes-tu dans tes cours ?
Les cours sont-ils pour les débutants ou pour un niveau plus avancé ?
Combien de participants y a-t-il par séance ?
Quel est le tarif pour un cours de cuisine ?
Combien de temps dure une séance en moyenne ?
Les cours ont-ils lieu chez toi ou dans un autre endroit ?
À quelle fréquence organises-tu ces cours ?
Quels jours et à quelles heures sont prévues les séances ?
Est-ce que les ingrédients sont inclus dans le prix ?
Faut-il apporter son propre matériel de cuisine ?
Peut-on déguster les plats préparés à la fin du cours ?
Proposes-tu des cours à thème, comme la pâtisserie ou la cuisine végétarienne ?
Comment peut-on s’inscrire à tes cours ?
Y a-t-il une séance d’essai gratuite avant de s’engager ?
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Sujet 4
Je suis votre ami(e). J’ai fait une croisière en bateau. Vous voulez en faire une. Posez-moi des questions pour avoir des informations sur la croisière (tarifs, activités, services, etc.)
Dans quelle région ou sur quel océan as-tu fait ta croisière ?
Combien de temps a duré le voyage ?
Quelles escales avez-vous faites pendant la croisière ?
Quel était le tarif de la croisière par personne ?
Ce prix incluait-il les repas et les boissons ?
Quelles activités étaient proposées à bord du bateau ?
Comment était la qualité des cabines et du confort général ?
Y avait-il des spectacles ou des animations le soir ?
Comment était la nourriture à bord ?
Le bateau disposait-il d’une piscine ou d’un spa ?
Est-ce que le mal de mer était un problème pour toi ?
Quelle compagnie de croisière as-tu choisie ?
Comment se passaient les excursions lors des escales ?
Est-ce que tu recommanderais cette croisière à quelqu’un comme moi ?
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Sujet 5
Je suis votre ami(e). Je veux vendre ma maison. Vous êtes intéressé(e). Posez-moi des questions pour obtenir des informations (nombre de pièces, équipements, prix, etc.)
Combien de pièces y a-t-il dans ta maison ?
Quelle est la superficie totale de la maison ?
Combien de chambres et de salles de bain y a-t-il ?
La maison dispose-t-elle d’un jardin ou d’une terrasse ?
Y a-t-il un garage ou un parking privé ?
Quel est le prix de vente que tu demandes ?
Dans quel quartier se trouve la maison exactement ?
Est-ce que les transports en commun sont accessibles à proximité ?
Comment est l’état général de la maison ?
Y a-t-il des travaux de rénovation à prévoir ?
Le chauffage est-il au gaz, électrique ou autre ?
Quand la maison serait-elle disponible pour l’achat ?
Est-ce que les charges et les taxes foncières sont élevées ?
Pourquoi as-tu décidé de vendre ta maison ?
Serait-il possible de visiter la maison prochainement ?
PARTIE 2
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Sujet 1
Nous sommes dans une soirée, nous nous rencontrons pour la première fois. Je rentre d’un voyage. Vous me posez des questions sur le voyage que j’ai fait (durée, lieux, impressions, etc.)
Dans quel pays ou quelle région avez-vous voyagé ?
Combien de temps a duré votre voyage ?
Êtes-vous parti(e) seul(e) ou accompagné(e) ?
Quels ont été les endroits les plus marquants de votre séjour ?
Comment avez-vous organisé votre voyage ?
Quel type d’hébergement avez-vous choisi sur place ?
Comment était la nourriture locale ?
Quel a été le moment le plus mémorable de ce voyage ?
Y a-t-il eu des imprévus ou des surprises pendant le voyage ?
Comment étaient les habitants et l’accueil sur place ?
Quel budget avez-vous consacré à ce voyage ?
Qu’est-ce qui vous a le plus surpris dans cette destination ?
Avez-vous ramené des souvenirs particuliers ?
Est-ce que vous recommanderiez cette destination ?
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Sujet 2
Nous sommes dans une salle d’attente. Nous ne nous connaissons pas. Notre train a du retard. Je viens de vous dire que je suis passionné(e) de montagne. Vous me posez des questions sur ma passion (lieux, activités, équipement, etc.)
Depuis combien de temps êtes-vous passionné(e) de montagne ?
Quelles régions montagneuses préférez-vous fréquenter ?
Quelles activités pratiquez-vous principalement en montagne ?
Est-ce que vous faites de la randonnée ou de l’escalade ?
Préférez-vous les sorties en été ou en hiver ?
Quel équipement utilisez-vous pour vos sorties ?
Partez-vous généralement seul(e) ou en groupe ?
Quel est le sommet le plus haut que vous ayez gravi ?
Comment vous êtes-vous initié(e) à cette passion ?
Combien de fois par an allez-vous en montagne ?
Est-ce que vous dormez en refuge ou en camping ?
Quels conseils donneriez-vous à un débutant ?
Y a-t-il eu des moments difficiles ou dangereux pendant vos sorties ?
Quelle a été votre sortie en montagne la plus mémorable ?
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Sujet 3
Je travaille dans un magasin de meubles. Vous souhaitez faire livrer votre meuble. Vous m’interrogez sur les conditions proposées par notre magasin (tarifs, délais, mode de transport, etc.)
Quels sont les frais de livraison pour un meuble ?
Le tarif varie-t-il selon la distance ou le poids ?
Quel est le délai de livraison habituel ?
Peut-on choisir la date et l’heure de livraison ?
Livrez-vous également le week-end ?
La livraison inclut-elle le montage du meuble ?
Le montage est-il proposé en option ? À quel tarif ?
Comment se passe la livraison si j’habite en étage sans ascenseur ?
Faut-il être présent lors de la livraison ?
Que se passe-t-il si le meuble arrive endommagé ?
Est-ce que je peux suivre l’état de ma livraison en ligne ?
Quels sont les modes de paiement acceptés pour la livraison ?
Y a-t-il une assurance en cas de casse pendant le transport ?
Peut-on annuler ou reporter une livraison déjà programmée ?
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Sujet 4
Je suis votre voisin(e). J’ai une petite maison au bord de la mer, je la loue pendant les vacances. Vous êtes intéressé(e). Vous me posez des questions pour décider si vous allez la louer (aménagement, environnement, tarifs, etc.)
Où se trouve exactement ta maison au bord de la mer ?
À quelle distance se trouve la plage ?
Combien de personnes la maison peut-elle accueillir ?
Combien y a-t-il de chambres et de salles de bain ?
La maison est-elle équipée d’une cuisine complète ?
Y a-t-il un jardin ou une terrasse avec vue sur la mer ?
Le linge de maison et les serviettes sont-ils fournis ?
Quel est le tarif à la semaine ou à la nuit ?
Y a-t-il des frais supplémentaires pour le ménage de fin de séjour ?
La maison dispose-t-elle du wifi et de la climatisation ?
Y a-t-il un parking privé ou un garage ?
Quelles sont les activités disponibles aux alentours ?
Le quartier est-il calme et sécurisé ?
Quelles sont les périodes encore disponibles cet été ?
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Sujet 5
Je suis votre ami(e). Vous venez d’arriver dans ma ville. Demandez-moi des conseils pour faire une sortie bon marché (lieux, activités, transports, etc.)
Quels sont les endroits gratuits à visiter dans ta ville ?
Y a-t-il des parcs ou jardins publics agréables pour se promener ?
Quels musées offrent une entrée gratuite certains jours ?
Quelles activités culturelles sont accessibles à petit prix ?
Comment puis-je me déplacer facilement et à moindre coût ?
Existe-t-il un ticket de transport à la journée à prix réduit ?
Où peut-on manger correctement sans dépenser beaucoup ?
Y a-t-il des marchés locaux intéressants à découvrir ?
Quels quartiers pittoresques me recommandes-tu de visiter à pied ?
Existe-t-il des événements gratuits cette semaine ?
Où peut-on profiter d’une belle vue sur la ville sans payer ?
Y a-t-il des réductions pour les étudiants ou les jeunes ?
Quels sont les meilleurs plans pour sortir le soir sans trop dépenser ?
As-tu des astuces personnelles pour économiser ici ?
PARTIE 3
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Sujet 1
Je suis votre voisin, je vous demande de garder mon enfant de 3 ans ce week-end. Posez-moi des questions.
Quel jour et à quelle heure as-tu besoin que je garde ton enfant ?
Combien de temps devrai-je le garder exactement ?
Quelles sont les habitudes alimentaires de ton enfant ?
A-t-il des allergies ou des problèmes de santé particuliers ?
Quelles sont ses heures de sieste habituelles ?
Y a-t-il des activités ou des jeux qu’il préfère ?
Comment réagit-il généralement avec des personnes qu’il connaît moins ?
Où souhaites-tu que je le garde, chez moi ou chez toi ?
Dois-je lui donner des médicaments ou un traitement ?
Quelles émissions ou quels dessins animés peut-il regarder ?
Comment puis-je te joindre en cas d’urgence ?
Y a-t-il des règles particulières que je dois respecter ?
Vas-tu me fournir les affaires nécessaires (couches, repas, etc.) ?
L’enfant a-t-il un objet fétiche, comme un doudou ?
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Sujet 2
Je travaille dans un centre culturel, posez-moi des questions pour participer à des activités (sport, théâtre, musées…)
Quelles sont les différentes activités proposées par le centre culturel ?
Avez-vous des cours de théâtre pour les adultes ?
Quelles activités sportives sont disponibles ?
Quels sont les horaires des différentes activités ?
Quel est le tarif pour une inscription annuelle ?
Peut-on s’inscrire à plusieurs activités en même temps ?
Existe-t-il des tarifs réduits pour les familles ou les étudiants ?
Les inscriptions sont-elles encore ouvertes pour cette saison ?
Comment puis-je m’inscrire à une activité ?
Y a-t-il des événements ponctuels comme des expositions ou des spectacles ?
Peut-on faire une séance d’essai avant de s’engager ?
Le centre organise-t-il des sorties au musée ou au théâtre ?
Le matériel nécessaire est-il fourni par le centre ?
Quels sont les niveaux proposés pour chaque activité ?
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Sujet 3
Je travaille dans une agence de voyage. Vous êtes intéressé par un séjour au Canada. Posez-moi des questions.
Quelles destinations au Canada proposez-vous ?
Quelle est la meilleure période pour visiter le Canada ?
Proposez-vous des circuits organisés ou des séjours libres ?
Quelle est la durée recommandée pour un premier séjour ?
Quel est le budget moyen pour un voyage d’une semaine au Canada ?
Le prix inclut-il le vol et l’hébergement ?
Quels types d’hébergement proposez-vous sur place ?
Faut-il un visa pour voyager au Canada ?
Y a-t-il des activités spécifiques incluses dans le séjour ?
Proposez-vous des assurances voyage ?
Est-ce que vous gérez également les vols internes ?
Quelles sont les formalités nécessaires pour le départ ?
Peut-on personnaliser l’itinéraire selon nos préférences ?
Y a-t-il des promotions ou des offres spéciales en ce moment ?
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Sujet 4
Je travaille dans une compagnie d’assurance automobile. Vous envisagez de souscrire à une assurance auto. Posez-moi des questions.
Quelles sont les différentes formules d’assurance que vous proposez ?
Quelle est la différence entre une assurance au tiers et tous risques ?
Quel est le tarif mensuel pour une assurance de base ?
Quels éléments prennent en compte le calcul du prix ?
Y a-t-il des réductions pour les conducteurs sans accident ?
La franchise est-elle élevée en cas de sinistre ?
Comment fonctionne le système de bonus-malus ?
Quelles garanties sont incluses dans votre formule standard ?
Proposez-vous une assistance dépannage 24 heures sur 24 ?
Comment dois-je procéder pour déclarer un sinistre ?
Quels sont les délais de remboursement après un accident ?
Peut-on modifier son contrat en cours d’année ?
L’assurance couvre-t-elle un second conducteur ?
Quels documents sont nécessaires pour souscrire une assurance ?
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Sujet 5
Je suis votre collègue, vous voulez m’accompagner à un événement culturel (spectacle). Posez-moi des questions (programme, date, lieu).
Quel type de spectacle est-ce exactement ?
Quand a lieu cet événement ?
À quelle heure commence le spectacle ?
Où se déroule-t-il précisément ?
Qui sont les artistes ou les interprètes ?
Combien de temps dure la représentation ?
Quel est le prix des billets ?
As-tu déjà acheté les places ou faut-il les réserver ?
Y a-t-il un code vestimentaire particulier ?
Comment peut-on se rendre sur place ?
Y a-t-il un parking à proximité de la salle ?
Est-ce qu’il y aura un entracte pendant le spectacle ?
Faut-il être là en avance pour prendre sa place ?
As-tu déjà assisté à d’autres spectacles de cet artiste ?
PARTIE 4
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Sujet 1
Je travaille à l’accueil de la piscine municipale. Vous voulez suivre des cours de natation et vous me posez des questions pour vous renseigner (tarifs, horaires, accès, etc.)
Quels sont les horaires des cours de natation ?
Proposez-vous des cours pour les adultes débutants ?
Quel est le tarif pour une séance de cours ?
Existe-t-il un abonnement mensuel ou trimestriel ?
Combien de personnes participent à chaque cours ?
Quelle est la durée d’une séance ?
Faut-il fournir son propre équipement (maillot, bonnet, lunettes) ?
Comment peut-on s’inscrire aux cours ?
Y a-t-il des places disponibles en ce moment ?
Les cours ont-ils lieu en semaine ou le week-end ?
Les vestiaires et les casiers sont-ils inclus ?
Y a-t-il un parking gratuit à proximité de la piscine ?
La piscine est-elle accessible en transports en commun ?
Proposez-vous des créneaux de nage libre en dehors des cours ?
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Sujet 2
Je travaille à la bibliothèque municipale. Vous avez besoin d’emprunter des documents et vous me demandez comment procéder (durée, nombre autorisé, conditions, etc.)
Comment puis-je m’inscrire à la bibliothèque ?
Quels documents sont nécessaires pour l’inscription ?
L’inscription est-elle gratuite ou payante ?
Combien de documents peut-on emprunter à la fois ?
Quelle est la durée maximale d’emprunt ?
Peut-on prolonger la durée d’un emprunt ?
Quels types de documents propose la bibliothèque ?
Y a-t-il un système de réservation pour les livres très demandés ?
Peut-on emprunter des DVD ou des CD audio ?
Existe-t-il des pénalités en cas de retard ?
Quels sont les horaires d’ouverture de la bibliothèque ?
Y a-t-il un espace de travail ou de lecture sur place ?
La bibliothèque propose-t-elle des ressources numériques en ligne ?
Organisez-vous des événements ou des ateliers pour le public ?
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Sujet 3
Je suis votre voisin(e). Je propose des ateliers de jardinage dans le quartier. Vous souhaitez y participer et vous me posez des questions (prix, organisation, activités proposées, etc.)
Où se déroulent les ateliers de jardinage ?
À quelle fréquence organises-tu ces ateliers ?
Quels sont les jours et les horaires des séances ?
Quel est le prix pour participer à un atelier ?
Les ateliers sont-ils adaptés aux débutants ?
Combien de personnes participent en général ?
Quelles activités ou techniques apprend-on pendant les ateliers ?
Faut-il apporter son propre matériel de jardinage ?
Est-ce que les graines et les plants sont fournis ?
Les enfants peuvent-ils participer aux ateliers ?
Y a-t-il un jardin collectif où l’on pratique ensemble ?
Proposez-vous des thèmes spécifiques selon les saisons ?
Comment peut-on s’inscrire aux ateliers ?
Peut-on faire une séance d’essai avant de s’engager ?
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Sujet 4
Je suis votre collègue. J’organise une fête pour fêter mon départ à la retraite et je vous ai invité(e). Vous me demandez quelques précisions (date, endroit, participants, déroulement, etc.)
Quelle est la date exacte de la fête ?
À quelle heure commence la soirée ?
Où aura lieu cette fête ?
Combien de personnes sont invitées ?
Y a-t-il un code vestimentaire particulier ?
Comment se déroulera la soirée ?
Y aura-t-il un repas ou un buffet ?
Est-ce que je dois apporter quelque chose ?
Y aura-t-il de la musique ou des animations ?
Est-ce que les conjoints sont aussi invités ?
Comment puis-je me rendre à l’endroit de la fête ?
Y a-t-il un cadeau commun prévu de la part des collègues ?
Souhaites-tu que je confirme ma présence à l’avance ?
Y a-t-il quelque chose en particulier qui te ferait plaisir ?
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Sujet 5
Je suis votre collègue. Je fais partie d’un club où l’on joue à des jeux de société. Vous êtes intéressé(e) et vous me posez quelques questions pour en savoir plus (lieu, coût, horaires, ambiance, etc.)
Où se réunit le club de jeux de société ?
Quels jours et à quelles heures ont lieu les rencontres ?
Combien de personnes participent habituellement ?
Faut-il payer une cotisation pour faire partie du club ?
Quels types de jeux proposez-vous ?
Les jeux sont-ils fournis ou faut-il apporter les siens ?
Le club est-il ouvert aux débutants ?
Comment est l’ambiance générale pendant les soirées ?
Est-ce qu’il y a à manger ou à boire sur place ?
Peut-on rejoindre le club à tout moment de l’année ?
Y a-t-il des tournois ou des événements spéciaux ?
Quel type de joueurs fréquente le club, plutôt compétitif ou détendu ?
Peut-on venir une première fois pour essayer sans s’inscrire ?
Comment puis-je m’inscrire si je suis intéressé(e) ?
PARTIE 5
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Sujet 1
Je travaille à l’accueil d’un musée. Vous voulez organiser une sortie familiale. Vous me posez des questions pour obtenir des informations utiles sur le musée (expositions, prix, horaires, etc.)
Quels sont les horaires d’ouverture du musée ?
Quel est le prix d’entrée pour les adultes et pour les enfants ?
Y a-t-il une entrée gratuite pour les enfants de moins d’un certain âge ?
Quelles sont les expositions actuellement présentées ?
Y a-t-il des expositions temporaires en ce moment ?
Combien de temps faut-il pour visiter tout le musée ?
Le musée propose-t-il des parcours adaptés aux enfants ?
Y a-t-il des ateliers ou des animations pour les familles ?
Existe-t-il des visites guidées et à quels horaires ?
Le musée est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Y a-t-il un restaurant ou une cafétéria sur place ?
Peut-on prendre des photos à l’intérieur des salles ?
Existe-t-il un tarif famille ou des réductions pour les groupes ?
Faut-il réserver les billets à l’avance ?
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Sujet 2
Je travaille dans une agence de voyages. L’agence organise des excursions à la journée. Vous êtes intéressé(e). Vous me posez des questions sur les journées proposées (lieux visités, prix, organisation, etc.)
Quelles destinations proposez-vous pour les excursions à la journée ?
Quel est le tarif d’une excursion ?
Ce prix inclut-il le transport et le repas ?
Comment se déroule une journée type d’excursion ?
À quelle heure se fait le départ le matin ?
Où est le point de rendez-vous pour le départ ?
Combien de personnes participent en moyenne à une excursion ?
Les excursions sont-elles accompagnées d’un guide ?
Quelles activités sont prévues sur place ?
Y a-t-il des excursions adaptées aux familles avec enfants ?
Faut-il réserver longtemps à l’avance ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Peut-on annuler et se faire rembourser en cas d’imprévu ?
À quelle heure revient-on généralement en fin de journée ?
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Sujet 3
Je suis votre voisin(e). Je suis bénévole dans une association qui protège l’environnement. Vous souhaitez participer aux activités de cette association. Vous me posez des questions pour obtenir des informations (types d’activités, horaires, autres participants, etc.)
Quelles sont les principales activités de l’association ?
Comment puis-je devenir bénévole ?
Y a-t-il une cotisation à payer pour adhérer ?
Quels jours et à quelles heures ont lieu les activités ?
Combien de bénévoles participent habituellement ?
Quel type de profil recherchez-vous pour les bénévoles ?
Faut-il avoir des compétences particulières ?
Où se déroulent les actions de l’association ?
Y a-t-il des réunions d’information pour les nouveaux ?
Est-ce que les activités se font le week-end ou en semaine ?
Quelles causes précises défend l’association ?
Comment l’association est-elle organisée ?
Proposez-vous des formations pour les nouveaux bénévoles ?
Puis-je participer de façon ponctuelle ou dois-je m’engager régulièrement ?
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Sujet 4
Je suis votre voisin(e) et nos enfants sont amis. Je vous propose d’emmener votre enfant en vacances avec ma famille. Vous me posez des questions avant d’accepter (lieu, dates, activités prévues, etc.)
Où comptez-vous partir en vacances ?
Quelles sont les dates exactes du séjour ?
Combien de temps dureront les vacances ?
Comment allez-vous voyager jusqu’à la destination ?
Où allez-vous loger sur place ?
Quelles activités avez-vous prévues pour les enfants ?
Comment allez-vous organiser la surveillance des enfants ?
Y aura-t-il d’autres adultes pour vous aider ?
Aurai-je des nouvelles régulièrement pendant le séjour ?
Quelles affaires mon enfant doit-il emporter ?
Y a-t-il des frais à prévoir de ma part ?
Comment se passera le retour ?
Avez-vous prévu une assurance pour les enfants ?
Comment puis-je vous joindre en cas d’urgence ?
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Sujet 5
Je suis votre collègue. Je cherche un(e) partenaire pour faire du sport. Vous êtes intéressé(e). Vous me posez des questions sur mon activité sportive (type d’activité, horaires, niveau, etc.)
Quel sport pratiques-tu exactement ?
À quel endroit t’entraînes-tu habituellement ?
Quels jours et à quelles heures fais-tu du sport ?
Quel est ton niveau dans ce sport ?
Est-ce que cette activité convient aux débutants ?
Combien de temps dure une séance d’entraînement ?
Faut-il s’inscrire dans un club ou peut-on pratiquer librement ?
Y a-t-il des frais d’inscription ou de cotisation ?
Quel équipement faut-il pour commencer ?
Est-ce que tu pratiques en intérieur ou en extérieur ?
Y a-t-il d’autres personnes qui jouent avec toi habituellement ?
Est-ce un sport très physique ou accessible à tous ?
Quand pourrions-nous commencer ensemble ?
Accepterais-tu de me montrer les bases si je débute ?